Plusieurs hôpitaux utilisent des parcs d’imprimantes et d’appareils MFP dans des environnements cliniques et administratifs complexes. Pourtant, la plupart n’ont pas d’aperçu complet de l’emplacement des appareils, de la façon qu’ils sont utilisés et du coût lié à leur utilisation. Ce manque de visibilité peut engendrer une mauvaise utilisation des appareils, des coûts en fournitures inutilement élevés, un entretien réactif, des éléments qui occasionnent l’arrêt des appareils et empêchent de saisir des occasions d’amélioration des procédures d’affaires axées sur les documents. Un manque de protection appropriée et d’outils de gestion peut faire en sorte que les renseignements médicaux délicats des patients sont à risque et que les hôpitaux sont exposés à la violation potentielle des renseignements qui peuvent porter atteinte à la réputation, mener à des amendes ou même des poursuites judiciaires.

Prendre le contrôle de l’environnement de production

Les services de gestion de l’impression Ricoh pour les hôpitaux comprennent une gamme de services et d’outils conçus pour accroître la visibilité, le contrôle et la sécurité de l’environnement de production à l’échelle de l’hôpital ainsi que l’information d’affaires qui y circule. Cette solution peut aider à maximiser la valeur des investissements dans la production en rationalisant et en rajustant un parc d’appareils, en établissant une gouvernance de l’impression officielle et en améliorant l’authentification et le soutien pour l’utilisateur final. Avec les coûts des soins de santé toujours plus élevés et les manques de ressources, les établissements de soins actifs doivent maximiser les efficacités liées aux coûts et aux procédures afin de rediriger les économies et les ressources humaines vers des initiatives en matière de soins aux patients plus importantes.

Prendre le contrôle de l’environnement de production

Notre solution: des parcs de production non-gérés et une pauvre visibilité de l’utilisation entraînent des dépenses liées à l’impression élevées et souvent inutiles. Ricoh peut aider les hôpitaux à mieux évaluer et gérer les coûts de production; avec notre ensemble d’outils d’optimisation des capacités de gestion du changement et de l’utilisation pour influencer le comportement de l’utilisateur final, vous pouvez mieux gérer les coûts d’impression réel.

Votre défi : Temps d’arrêt des appareils

Notre solution: Plusieurs hôpitaux n’ont pas de ressources dédiées à la gestion et à l’entretien du parc. Sans entretien préventif, les appareils peuvent tomber en panne, ce qui engendre des temps d’arrêt qui entravent la productivité. Ricoh peut fournir l’expertise d’un centre d’assistance sur place pour aider à gérer les appareils et à formuler des recommandations pour assurer une amélioration continue. Notre approche en trois étapes comprend plusieurs niveaux de ressources – incluant des dépanneurs de première ligne qui gèrent les problèmes de service (indicateurs de bourrages de papier et de niveau de fourniture bas, par exemple) et des responsables d’actifs ou de parcs qui fournissent une analyse de base continue. Pour le niveau de soutien le plus élevé, les directeurs de prestation de service de Ricoh peuvent fournir un soutien de stratégie à l’échelle de l’organisation pour la gestion du parc, les procédures opérationnelles et la gestion de la politique d’impression.

Votre défi : Services TI surchargés

Notre solution: Avec beaucoup d’autres responsabilités, les équipes de gestion et de soutien des TI ne considèrent pas l’entretien de l’environnement de production comme étant prioritaire. Cela peut engendrer une pauvre visibilité du parc, un soutien des utilisateurs finaux médiocre et un manque de contrôle général de la qualité et des coûts. Les solutions de gestion de la production de Ricoh aident les agences à reprendre le contrôle de toutes les fonctionnalités des MFP (copie, impression, envoi de courriel, télécopie et numérisation). Elles permettent aussi aux hôpitaux de profiter de l’impression « Follow me » avec l’authentification de l’impression automatisée de l’utilisateur individuel via une carte d’accès sécurisée à partir de tout appareil connecté au réseau. Et avec le relâchement sécuritaire des tâches, les documents ne peuvent pas être imprimés à l’appareil de production tant que l’utilisateur ne s’est pas identifié à l’appareil.