Il est assez inquiétant que, outre ce qu’ils peuvent apprendre au souper ou lors de simples conversations, les parents ne sont souvent pas au courant des activités et du milieu d’apprentissage scolaires de leurs enfants. Bien souvent, cette information n’est partagée que quelques fois par année lors des rencontres parents-enseignants. Heureusement, cette dynamique est en train de changer peu à peu. Les parents d’aujourd’hui, plus que les générations précédentes, sont de plus en plus exigeants à l’égard des communications régulières avec les enseignants et les administrateurs scolaires pour discuter du programme scolaire et des progrès de leur enfant, ou pour poser des questions simples. Dans l’ensemble, les parents doivent recourir à la communication par courriel s’ils souhaitent s’impliquer davantage.

Le courriel est cependant un moyen de communication très limité.

Les horaires chargés sont inévitables dans le monde d’aujourd’hui et constituent des défis, même pour les parents et les enseignants les plus flexibles. Il peut s’avérer difficile de prendre un simple rendez-vous ou de planifier un appel rapide par courriel. Lorsque les enseignants doivent répondre aux courriels de nombreux parents posant les mêmes questions, ils perdent du temps qu’ils auraient pu utiliser pour élaborer des plans de leçons stimulants. Malheureusement, nombre de conseils scolaires ne disposent pas des procédures nécessaires pour promouvoir des discussions constructives entre les parents et les enseignants. Par conséquent, les parents et les enseignants deviennent frustrés, ce qui risque d’entraver les progrès des étudiants en fin de compte. Tout le monde s’entend pour dire que la communication est essentielle à l’amélioration de l’éducation d’un enfant – sans oublier qu’elle améliore également l’impression des parents vis-à-vis l’école et le conseil scolaire. Ricoh conçoit des solutions qui s’attaquent de plein fouet à ce fossé de communication.