L'application de production TotalFlow de Ricoh est un outil de développement des affaires qui aide les imprimeurs commerciaux à augmenter les ventes de services à valeur élevée grâce à des présentations de marketing sous iPad qui guident les ventes en personne.

L'application aide aussi ces entreprises à être plus efficaces en offrant la commande de fournitures en ligne, des demandes de service, des manuels d'utilisateur, de la formation vidéo à la demande et un guide mis à jour des médias et supports. Tous ces services, personnalisés sous l'application aux imprimantes de production de Ricoh du client, peuvent aider à grandement réduire les couts.

L'application à l'oeuvre

Imaginons un client qui veut commander 5 000 cartes postales identiques pour promouvoir une nouvelle affaire. Il s'agit d'une campagne à faible marge et retour pour le fournisseur de services d'impression et de marketing et pour le client. L’application de Ricoh aide à stimuler le dialogue entre le fournisseur et le client au sujet de la valeur de campagnes personnalisées sous de multiples réseaux. Le vendeur peut utiliser une présentation, une vidéo et un papier blanc sous l'application pour conseiller ce nouveau client sur la valeur et la rentabilité de l'impression à données variables, les images personnalisées, les codes QR, les pages de renvoi personnalisées et autres possibilités.

« Le nombre croissant d'outils accessibles sous l’application fait du représentant ou du propriétaire d'entreprise d'impression commerciale un véritable conseiller qui peut vendre plus de services à valeur élevée et ainsi consolider la relation avec le client », a dit Tim Vellek, vice-président du groupe d'affaires dédié à l'impression de production chez Ricoh Americas Corporation. « Les capacités de l'application aident aussi les clients de Ricoh à tirer meilleur parti de leurs imprimantes de production. Cette application est unique dans notre secteur. C'est une plateforme à laquelle nous continuons d'ajouter des fonctionnalités.»

Autres scénarios

Optimiser le temps de disponibilité. Votre imprimante de production Ricoh a besoin d’entretien préventif. À l'aide de l'application de production TotalFlow de Ricoh, l'opérateur communique avec Ricoh et fait un appel de service. Si vous êtes inscrit au programme d'unités remplaçables par l'utilisateur qualifié (TCRU) de Ricoh, l'opérateur a accès en quelques clics à une vidéo qui montre la procédure de remplacement des pièces, ce qui augmente le temps de disponibilité de l'imprimante.

Innovations. Le propriétaire d'un nouveau restaurant chic a un concept graphique inédit pour son menu. À l'aide du guide médias de l’application iPad, le représentant de l'imprimerie trouve un support exotique qui convient à merveille au concept. Le client retient la suggestion, qui lui permettra de se différencier.

Afin de contribuer à des scénarios comme ceux-ci, l’application de production TotalFlow de Ricoh collige une gamme de contenu multimédia, dont du contenu original conçu pour l'application.

L’application de production TotalFlow de Ricoh est offerte gratuitement aux membres du centre de ressources Ricoh Business Booster, un programme à valeur ajoutée offert gratuitement aux propriétaires d'imprimantes de production Ricoh.

source : ricoh.ca