Ricoh a de nouveau décroché le titre de leader mondial dans le domaine des Managed Print and Document Services (Services de gestion documentaire et d’impression), selon le dernier rapport « IDC MarketScape: Worldwide Managed Print and Document Services 2014 Hardcopy Vendor Assessment — Focus on Managed Workflow Services. Parmi les facteurs-clés qui ont contribué à cette première place, nous pouvons citer notre portefeuille complet de produits, notre haut niveau d’expertise et des solutions répondant aux demandes du marché. Le rapport met également en avant la combinaison unique d’outils d’analyse propriétaires et tiers de Ricoh qui permettent une évaluation sophistiquée des flux de travaux.
Dans un rapport qui avait un objectif légèrement différent par rapport aux années précédentes, l’IDC MarketScape de 2014 va au-delà des Managed Document Services et comprend une évaluation complète de l’analyse des process commerciaux, ce qui inclut la modélisation, le mappage, la conception et la refonte des processus commerciaux traitant un gros volume de documents.
« Chez Ricoh, les projets sont gérés dans un environnement collaboratif qui permet aux compétences interfonctionnelles de se rassembler en fonction des besoins clients », a déclaréHolly Muscolino, vice-présidente Recherche, Solutions documentaires, IDC. « Grâce à cela, et à leur équipe de spécialistes des flux de travaux spécifiques aux marchés et aux technologies, Ricoh est très bien positionnée pour aider les entreprises à améliorer leurs processus documentaires. »
Selon ce rapport, les services de gestion documentaire et d’impression (que Ricoh a baptisés MDS ou Managed Document Services) restent au centre de la stratégie Ricoh, mais l’entreprise repousse les limites de MDS et inclut de nombreux autres services s’adressant au cœur de l’organisation. Ricoh propose une plateforme permettant d’améliorer l’efficacité des processus et de baisser le coût des opérations. »
« Nous devons entièrement notre place de leader dans le rapport IDC à nos clients, » a déclaré Yoshi Sasaki, Directeur Général, Business Services Center, Business Solutions Group, Ricoh Company, Ltd. « Les bonnes notes que nous avons obtenues de nos clients et de nos partenaires constituent une marque d’approbation très gratifiante de notre approche – aider nos clients à éliminer les points ennuyeux et réussir dans ce nouveau monde du travail. »
Outre ce dernier rapport IDC, Ricoh a également étédésignéecomme leader des Managed Print Services mondiaux dans « IDC MarketScape: Worldwide Managed Print and Document Services 2013 Hardcopy Vendor Analysis ».Ricoh a aussi reçu le titre de leader mondial du marché dans le domaine des MPS pour la troisième année consécutive dans un rapport Quocirca intitulé « Managed Print Services (MPS) Landscape, 2014. »Ricoh avait également été classée parmi les leaders du Quadrant de Gartner dans le rapport annuel « Magic Quadrant for Managed Print Services Worldwide » de 2013. Enfin, Gartner aclasséRicoh dans le top 3 de son Global 2013 « Competitive Landscape: Managed Print Services, Worldwide » pour ses recettes mondiales estimées provenant directement des MPS.
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