Le capital informationnel réside dans la gestion des connaissances et de l'expérience collectives des collaborateurs.

• Comment exploiter les connaissances et les idées des collaborateurs ?
• Comment les informations se développent-elles ?
• Comment les partager avec les collaborateurs et les acteurs du marché ?

Le capital informationnel stimule la croissance économique et est ainsi devenu un objectif crucial pour les entreprises qui veulent rester compétitives dans le futur. Les études révèlent que ne pas y être attentif peut s'avérer terriblement coûteux :

7,4 heures par semaine sont perdues en recherches infructueuses d'informations et en reformatages de données issues de sources multiples1
12 000 $ par employé et par an sont consacrés à la gestion de l'information (sur base des salaires moyens (IDC)1
IDC prévoit que d'ici à 2020, les informations numériques seront multipliées par 30 ; le nombre total de professionnels de l'informatique en charge de leur gestion sera quant à lui 1,4 fois supérieur1

Ricoh propose cinq recommandations pour aider les DSI à gérer leurs flux d'informations au sein des organisations futures.  Pour en savoir plus, lire Cinq directives. Une direction pour tous les DSI.